Termos de uso

Última atualização: 16 de setembro de 2026

Estes termos regem o uso do Rocket Bot, plataforma de atendimento automatizado no WhatsApp operada por Rocket Power Tecnologia da Informação LTDA (CNPJ 10.726.580/0001-52).

O que o serviço faz

O Rocket Bot conecta o número WhatsApp da empresa contratante à API do WhatsApp Business e responde automaticamente às mensagens recebidas, conforme as regras configuradas pela contratante.

Obrigações da contratante

A contratante é responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas em seu nome, por obter consentimento dos destinatários quando exigido e por cumprir as políticas do WhatsApp Business e da Meta. É vedado usar a plataforma para spam, mensagens não solicitadas em massa, conteúdo ilícito, discriminatório ou enganoso.

Suspensão

Podemos suspender o acesso em caso de descumprimento destes termos, das políticas da Meta, ou de inadimplência, com aviso prévio sempre que possível.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele depende de infraestrutura de terceiros, incluindo a API da Meta. Não respondemos por indisponibilidades causadas por esses terceiros ou por força maior.

Preço e cancelamento

Valores, forma de pagamento e prazo de vigência são definidos na proposta comercial aceita pela contratante. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, com efeito ao fim do ciclo vigente.

Propriedade intelectual

O software, a marca e os materiais do Rocket Bot pertencem à contratada. Os dados e conteúdos da contratante permanecem dela.

Marcas de terceiros

WhatsApp e Meta são marcas registradas da Meta Platforms, Inc. O Rocket Bot é um produto independente, sem vínculo, patrocínio ou endosso da Meta.

Foro

Aplica-se a legislação brasileira, com foro da comarca de São Paulo/SP.