Política de privacidade

Última atualização: 16 de setembro de 2026

Esta política explica como o Rocket Bot, operado por Rocket Power Tecnologia da Informação LTDA (CNPJ 10.726.580/0001-52), trata dados pessoais. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Do formulário do site: nome, empresa, e-mail, telefone e a mensagem que você escrever. Da operação do serviço: as mensagens trocadas entre a empresa contratante e seus clientes no WhatsApp, incluindo número de telefone, nome de exibição e conteúdo das conversas.

Para que usamos

Para responder o seu contato, prestar o serviço de atendimento automatizado contratado, melhorar as respostas do sistema e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais e não usamos o conteúdo das conversas para publicidade.

Papéis no tratamento

Nas conversas do WhatsApp, a empresa contratante é a controladora dos dados dos seus clientes, e o Rocket Bot atua como operador, seguindo as instruções dela. Nos dados de contato do site, somos a controladora.

Com quem compartilhamos

Com a Meta Platforms, Inc., por ser a operadora da API do WhatsApp Business; com nossos provedores de hospedagem e banco de dados; e com autoridades, quando houver obrigação legal. Todos operam sob contrato.

Por quanto tempo guardamos

Dados de contato do site: até 24 meses após o último contato. Conversas: pelo prazo definido em contrato com a empresa contratante e, na ausência de definição, por 12 meses.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento. Escreva para privacidade@rocketpower.com.br e respondemos em até 15 dias.

Segurança

Usamos conexões criptografadas, controle de acesso por credencial e registro de acessos. Nenhum sistema é imune a incidentes; se ocorrer um que traga risco relevante, comunicamos os titulares e a ANPD.

Contato do encarregado

Encarregado de Dados (DPO) — Rocket Bot · privacidade@rocketpower.com.br